Termos e Condições de Uso

Última atualização: 24 de agosto de 2026.

1. Identificação da loja

A AlfaMix é operada por 63.868.792 Fernanda dos Santos Trindade, CNPJ 63.868.792/0001-30, com endereço na Estrada Washington Luis, 415, Sapê, Niterói/RJ, CEP 24315-375.

2. Cadastro e uso da loja

O cliente deve fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados. As credenciais de acesso são pessoais, e o cliente deve comunicar imediatamente qualquer uso não autorizado da conta.

Não é permitido utilizar a loja para fraude, violação de direitos, interferência técnica ou qualquer finalidade ilícita.

3. Produtos e ofertas

Apresentamos as características essenciais, imagens, preços e disponibilidade dos produtos. Pequenas variações de cor podem ocorrer devido à tela ou à iluminação da fotografia e não afastam o dever de entregar produto compatível com a oferta.

Preços e promoções podem mudar para pedidos futuros. Para cada compra, prevalecem as condições apresentadas e aceitas no fechamento do pedido.

4. Formação do pedido

O recebimento do pedido não significa aprovação imediata do pagamento. A compra é confirmada depois da aprovação do pagamento e da validação das informações necessárias.

Se houver indisponibilidade excepcional de estoque, inconsistência relevante ou indício de fraude, entraremos em contato. Se o pedido não puder ser atendido, o valor pago será restituído sem prejuízo dos direitos do consumidor.

5. Pagamento

Os meios, valores, descontos e parcelamentos disponíveis são exibidos no checkout. O processamento pode ser realizado por parceiro de pagamento, sujeito à análise de segurança e aprovação da instituição financeira.

6. Entrega

O frete e o prazo estimado são calculados a partir do CEP e das opções disponíveis. O cliente é responsável por conferir o endereço antes de concluir o pedido e garantir que haja pessoa apta a receber a encomenda.

Consulte a Política de Entrega e Frete para obter mais informações.

7. Trocas, devoluções e garantia

O direito de arrependimento, as garantias legais e as soluções para produtos com problema são respeitados conforme o Código de Defesa do Consumidor. Consulte a Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos.

8. Privacidade

O tratamento de dados pessoais necessário ao funcionamento da loja e à execução das compras segue a nossa Política de Privacidade.

9. Propriedade intelectual

Marcas, textos, elementos visuais, software e demais conteúdos da loja são protegidos pela legislação aplicável. Não é permitida sua reprodução ou exploração sem autorização, ressalvados os usos permitidos por lei.

10. Atendimento e legislação

Estes termos são interpretados conforme a legislação brasileira, especialmente o Código de Defesa do Consumidor. Nenhuma disposição limita direitos obrigatórios do consumidor nem sua possibilidade de recorrer aos órgãos competentes.